En complément de nos offres de maintenance, l’agence Whodunit vous propose dans le cadre de ses packs d’heures, une offre de support WordPress sur mesure.

Des heures d’assistance peuvent en effet être achetées pour des améliorations et des configurations de sites, pour résoudre des problèmes ou pour des consultations techniques.

Vous avez besoin d’un forfait de maintenance pour acheter des heures de support WordPress afin que nous puissions garantir la maintenabilité du site.

Si vous avez des questions sur votre site ou besoin d’assistance, notre équipe vous apporte via notre outil de ticket la solution adaptée. Nous serons ravis d’être le coach personnel de votre site WordPress.

Une assistance technique dédiée

Tous les membres de notre équipe possèdent des années d’expérience dans le support, la maintenance et le développement WordPress. Notre agence a en effet réalisé des centaines de sites WordPress, de thèmes et de plugins. WordPress est au cœur de notre agence depuis déjà 10 ans.

La majorité des propriétaires de sites ne disposent ni des connaissances techniques ni du temps pour connaitre tout ce qu’ils ont besoin de savoir sur leur site WordPress. C’est là que nous intervenons.

Chaque demande de support est reçue et qualifiée par une personne en charge de l’assignation des tickets. Puis un membre de notre équipe prend en compte votre demande. Il revient vers vous dans les temps définis dans nos conditions générales de vente – SLA. 

Un outil de tickets accessible 24h sur 24 et 7 jours sur 7 vous permet de suivre votre forfait. Vous pouvez aussi consulter vos tickets en cours et fermés.

Une équipe à votre écoute

Un bon support WordPress ne peut être réalisé que par une personne qui connait déjà votre site. Vous travaillerez toujours avec les mêmes interlocuteurs.

Chaque mois, en collaboration avec vous, nous vous aidons à définir les prochaines améliorations de votre site.  En plus de la maintenance de votre site WordPress, nous vous proposons également des prestations de conseils et d’accompagnement sur mesure.